Trang chủ

CS eTelecom

Zalo Cloud

Blog

Liên hệ

<div class="ladi-wraper">@@header_eLEmzHEKoL<div id="SECTION202" class='ladi-section'><div class='ladi-section-background'></div><div class="ladi-container"><div id="HEADLINE1068" class='ladi-element'><h1 class='ladi-headline'    >ZBS Template Message</h1> </div></div></div><div id="SECTION169" class='ladi-section'><div class='ladi-section-background'></div><div class="ladi-container"><div id="HEADLINE949" class='ladi-element'><h3 class='ladi-headline'    >Từ 01/01/2026, Zalo Business Solutions (ZBS) chính thức ra mắt ZBS Template Message – giải pháp tin nhắn doanh nghiệp theo mẫu, được thiết kế nhằm thống nhất và tối ưu hóa toàn bộ hệ thống gửi tin trên Zalo. 
Giải pháp Tin nhắn Doanh nghiệp theo mẫu trên Zalo - ZBS Template Message đánh dấu bước tiến quan trọng khi hợp nhất các loại tin nhắn hiện có bao gồm UID Giao dịch, UID Truyền thông và tin ZNS, giúp doanh nghiệp: 🔹 Chuẩn hóa, thống nhất trải nghiệm người nhận tin 🔹 Quản lý nội dung, tin nhắn gửi ra hiệu quả hơn 🔹 Tối ưu hoá quy trình CSKH và các luồng tương tác với khách hàng 🔹 Duy trì hiệu quả trong triển khai các chiến dịch tin nhắn doanh nghiệp 
Những điểm mới của ZBS Template Message: 🔹 Hợp nhất cơ chế, và quy trình tạo mẫu tin nhắn, với 2 loại ZBS Template Message: Tin Giao dịch và Tin Hậu mãi 🔹 Hỗ trợ gửi tin qua UID hoặc qua số điện thoại trên Zalo, linh hoạt theo nhu cầu của doanh nghiệp 🔹 Tất cả ZBS Template Message đều cần được kiểm duyệt bởi Zalo Business Solutions trước khi gửi, không phân biệt gửi qua SĐT hay UID 
Đặc biệt, với việc chuẩn hóa này, doanh nghiệp có thể dễ dàng tạo và triển khai các mẫu tin đã được kiểm duyệt, đồng thời vẫn đảm bảo tính nhất quán trong mọi điểm chạm với khách hàng trên Zalo — từ giao dịch đến chăm sóc hậu mãi. 


Nguồn: Zalo Business Solutions</h3> </div></div></div><div id="SECTION6" class='ladi-section'><div class='ladi-section-background'></div><div class="ladi-container"><div id="GROUP22" class='ladi-element'><div class='ladi-group'><div id="LINE10" class='ladi-element'><div class='ladi-line'><div class="ladi-line-container"></div></div></div><div id="LINE4" class='ladi-element'><div class='ladi-line'><div class="ladi-line-container"></div></div></div><div id="HEADLINE53" class='ladi-element'><h1 class='ladi-headline'    >Các bài viết liên quan</h1> </div><div id="LINE8" class='ladi-element'><div class='ladi-line'><div class="ladi-line-container"></div></div></div><div id="LINE9" class='ladi-element'><div class='ladi-line'><div class="ladi-line-container"></div></div></div></div></div><div id="COLLECTION4" class='ladi-element'><div class="ladi-collection "><div class='ladi-collection-content'><div class="ladi-collection-page"><div class="ladi-collection-item" data-opacity="0"><a href="" target="_blank" id="HEADLINE280" class='ladi-element'><h6 class='ladi-headline'    >ZBS Template Message</h6> </a><a href="" target="_blank" id="HEADLINE281" class='ladi-element'><p class='ladi-headline'    >Tìm hiểu thêm</p> </a><a href="" target="_blank" id="IMAGE48" class='ladi-element'><div class='ladi-image'><div class="ladi-image-background"></div></div></a></div></div></div></div></div></div></div>@@footer_gDOvLBqWjG<div id="SECTION_POPUP" class='ladi-section'><div class='ladi-section-background'></div><div class="ladi-container"></div></div></div>

<div id="backdrop-popup" class="backdrop-popup"></div><div id="backdrop-dropbox" class="backdrop-dropbox"></div><div id="lightbox-screen" class="lightbox-screen"></div><script id="script_lazyload" type="text/javascript">window.lazyload_run = function (dom, is_first, check_dom_rect) {if (check_dom_rect && (document.body.clientWidth <= 0 || document.body.clientheight <= 0)) {return setTimeout(function () {window.lazyload_run(dom, is_first, check_dom_rect);}, 1);}var style_lazyload = document.getElementById('style_lazyload');var list_element_lazyload = dom.querySelectorAll('body.lazyload .ladi-overlay, body.lazyload .ladi-box, body.lazyload .ladi-button-background, body.lazyload .ladi-collection-item, body.lazyload .ladi-countdown-background, body.lazyload .ladi-form-item-background, body.lazyload .ladi-form-label-container .ladi-form-label-item.image, body.lazyload .ladi-frame-background, body.lazyload .ladi-gallery-view-item, body.lazyload .ladi-gallery-control-item, body.lazyload .ladi-headline, body.lazyload .ladi-image-background, body.lazyload .ladi-image-compare, body.lazyload .ladi-list-paragraph ul li, body.lazyload .ladi-section-background, body.lazyload .ladi-survey-option-background, body.lazyload .ladi-survey-option-image, body.lazyload .ladi-tabs-background, body.lazyload .ladi-video-background, body.lazyload .ladi-banner, body.lazyload .ladi-spin-lucky-screen, body.lazyload .ladi-spin-lucky-start');var docEventScroll = window;for (var i = 0; i < list_element_lazyload.length; i++) {var rect = list_element_lazyload[i].getBoundingClientRect();if (rect.x == "undefined" || rect.x == undefined || rect.y == "undefined" || rect.y == undefined) {rect.x = rect.left;rect.y = rect.top;}var offset_top = rect.y + window.scrollY;if (offset_top >= window.scrollY + window.innerHeight || window.scrollY >= offset_top + list_element_lazyload[i].offsetHeight) {list_element_lazyload[i].classList.add('ladi-lazyload');}}if (typeof style_lazyload != "undefined" && style_lazyload != undefined) {style_lazyload.parentElement.removeChild(style_lazyload);}document.body.classList.remove("lazyload");var currentScrollY = window.scrollY;var stopLazyload = function (event) {if (event.type == "scroll" && window.scrollY == currentScrollY) {currentScrollY = -1;return;}docEventScroll.removeEventListener('scroll', stopLazyload);list_element_lazyload = document.getElementsByClassName('ladi-lazyload');while(list_element_lazyload.length > 0) {list_element_lazyload[0].classList.remove('ladi-lazyload');}};if (is_first) {var scrollEventPassive = null;try {var opts = Object.defineProperty({}, 'passive', {get: function() {scrollEventPassive = {passive: true};}});window.addEventListener('testPassive', null, opts);window.removeEventListener('testPassive', null, opts);} catch (e) {}docEventScroll.addEventListener('scroll', stopLazyload, scrollEventPassive);}return dom;}; window.lazyload_run(document, true, true);</script><script src="https://w.ladicdn.com/v5/source/ladipagev3.min.js?v=1781142484043" type="text/javascript"></script><script id="script_event_data" type="application/json">{"HEADLINE53":{"option.is_product_mapping_name_custom":true,"a":"headline","aY":"detail_post"},"HEADLINE280":{"a":"headline","cs":[{"dr":"action","dv":"_blank","dV":"url","a":"link"}],"bi":"title","aY":"list_post_by_category","aV":"created_at","aU":"desc"},"HEADLINE281":{"option.is_product_mapping_name_custom":true,"a":"headline","cs":[{"dr":"action","dv":"_blank","dV":"url","a":"link"}],"aY":"list_post_by_category","aV":"created_at","aU":"desc"},"COLLECTION4":{"a":"collection","eH":["all"],"aY":"list_post_by_category","aV":"created_at","aU":"desc","x":2,"w":1,"aW":"COLLECTION4_____________","v":4,"s":80},"IMAGE48":{"a":"image","cs":[{"dr":"action","dv":"_blank","dV":"url","a":"link"}],"bi":"thumbnail","aY":"list_post_by_category","aV":"created_at","aU":"desc"},"HEADLINE949":{"a":"headline","bi":"content","aY":"detail_post"},"HEADLINE1068":{"a":"headline","bi":"title","aY":"detail_post"}}</script><script id="script_ladipage_run" type="text/javascript">(function () {var run = function () {if (typeof window.LadiPageScript == "undefined" || typeof window.ladi == "undefined" || window.ladi == undefined) {setTimeout(run, 100); return;}window.LadiPageApp = window.LadiPageApp || new window.LadiPageAppV2();window.LadiPageScript.runtime.website_id = '671e014b7a218f00ebae50c2';window.LadiPageScript.runtime.ladipage_id = '671e014c7a218f00ebae5102';window.LadiPageScript.runtime.publish_platform = 'LADIPAGE';window.LadiPageScript.runtime.version = '1781142484043';window.LadiPageScript.runtime.cdn_url = 'https://w.ladicdn.com/v5/source/';window.LadiPageScript.runtime.DOMAIN_FREE = ["preview.ldpdemo.com","ldp.page"];window.LadiPageScript.runtime.bodyFontSize = 12;window.LadiPageScript.runtime.store_id = "62d0e50993af4900b055a273";window.LadiPageScript.runtime.store_ladiuid = "62d0e507e67a8b00121634fb";window.LadiPageScript.runtime.time_zone = 7;window.LadiPageScript.runtime.currency = "VND";window.LadiPageScript.runtime.convert_replace_str = true;window.LadiPageScript.runtime.desktop_width = 1200;window.LadiPageScript.runtime.mobile_width = 420;window.LadiPageScript.runtime.tracking_button_click = true;window.LadiPageScript.runtime.publish_time = 1781169068117;window.LadiPageScript.runtime.lang = "vi";window.LadiPageScript.run(true);window.LadiPageScript.runEventScroll();};run();})();</script>

Bài viết

🏫 Back to School: Mùa tựu trường, đừng để hàng trăm cuộc hội thoại nằm rải rác trên hàng chục tài khoản cá nhân.

Giải bài toán giao tiếp đồng bộ ngành giáo dục mùa tựu trường

Gửi tin nhắn miễn phí đến khách hàng ngay sau giao dịch - chính xác, nhanh chóng và tối ưu chi phí

Theo sát khách hàng với Tin nhắn hành trình

Từ hàng chờ đến 65% khách quay lại: cách Hồng Trà Ngô Gia biến mỗi đơn hàng thành lý do cho lần mua tiếp theo

Zalo MiniApp - Hồng Trà Ngô Gia

Thông báo: Cập nhật Quy định kiểm duyệt ZBS Template Message

Thông báo cập nhật tính năng tạo chiến dịch ZBS bất đồng bộ

Giải pháp Zalo dành riêng cho doanh nghiệp ngành Giáo dục

Ra mắt mẫu Phản hồi nhanh (Template Response)

Zalo Official Account - Cập nhật tính năng mới Tháng 07/2026

<p><strong>Gửi tin nhắn miễn phí đến khách hàng ngay sau giao dịch - chính xác, nhanh chóng và tối ưu chi phí.</strong></p><p><strong>🎊🎊 ƯU ÐÃI mới dành cho Đối tác Zalo Mini App: Tin nhắn hành trình (Journey Message)</strong></p><p>👉 Ngay khi khách hàng phát sinh các tương tác có ý nghĩa trên Mini App như thanh toán, đặt vé, mua hàng,...</p><p>👉 Đối tác tích hợp "Tin Nhắn Hành Trình" được nhận ưu đãi để gửi tin cho khách hàng của mình.</p><p><strong>📚Những giá trị đối tác nhận được khi tích hợp Tin nhắn hành trình:</strong></p><p><strong>1. Tối ưu chi phí vận hành (Giá ưu đãi 0đ)</strong></p><p>⚡Miễn phí gửi tin nhắn theo mỗi hành trình đến khách hàng của bạn.</p><p><strong>2. Tăng nhận diện thương hiệu qua Zalo OA</strong></p><p>⚡Tin được gửi trực tiếp dưới tên Zalo OA của đối tác. Giúp tăng tương tác, giữ chân khách hàng và tạo thói quen giao dịch trên Mini App</p><p><strong>3. Nâng cao trải nghiệm &amp; Lòng tin của Khách hàng</strong></p><p>⚡Cung cấp thông tin đầy đủ và minh bạch giúp khách hàng theo dõi đơn hàng liền mạch, đúng ngữ cảnh, ngay trên Zalo.</p><p>🏡Thông tin liên hệ:</p><p>🌐Website: <a target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" href="http://www.etelecom.vn">www.etelecom.vn</a></p><p>📮Email: <a target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" href="mailto:kinhdoanh@etelecom.vn">kinhdoanh@etelecom.vn</a></p><p>☎️ Hotline: 0909073884</p><p>Nguồn: Zalo MiniApp</p>

website/source/671e014b7a218f00ebae50c2/posts/6ab4cbffa9340500126259a2_1.html

CPaaS

https://www.etelecom.vn/p/theo-sat-khach-hang-voi-tin-nhan-hanh-trinh

Theo sát khách hàng với Tin nhắn hành trình

Các bài viết liên quan

Giải bài toán giao tiếp đồng bộ ngành giáo dục mùa tựu trường

Theo sát khách hàng với Tin nhắn hành trình

Zalo MiniApp - Hồng Trà Ngô Gia

Thông báo: Cập nhật Quy định kiểm duyệt ZBS Template Message

Thông báo cập nhật tính năng tạo chiến dịch ZBS bất đồng bộ

Giải pháp Zalo dành riêng cho doanh nghiệp ngành Giáo dục

Ra mắt mẫu Phản hồi nhanh (Template Response)

Zalo Official Account - Cập nhật tính năng mới Tháng 07/2026

CÔNG TY CỔ PHẦN ETELECOM

CHÍNH SÁCH