Giải pháp Chăm sóc Khách hàng tới các số điện thoại đang sử dụng Zalo "Tiết kiệm & Hiệu quả"

Zalo Notification Service

ZNS là dịch vụ gửi thông báo chăm sóc khách hàng tới các số điện thoại đang sử dụng Zalo

Phân loại mục đích gửi thông báo

Ưu điểm của ZNS

Tạo thông báo với giới hạn hàng trăm ký tự có dấu và định dạng phong phú (nội dung dạng bảng, nội dung chứa ảnh, nút CTA,...)

Chỉ trả phí trên số ZNS được xử lý thành công với giá cạnh tranh và minh bạch chỉ từ 200đ.

Tiếp tục duy trì hội thoại qua Tài khoản doanh nghiệp (Official Account) nếu người nhận phản hồi với thông báo.

Gửi thông báo đến tệp khách hàng lớn có số điện thoại đang sử dụng Zalo, không yêu cầu điều kiện follow OA trước đó.

Nắm thông tin lượt xử lý thành công theo ngày với khả năng theo dõi lượng tương tác qua nút CTA nếu dẫn đến web/app của doanh nghiệp.

Theo dõi dễ dàng

Tiếp cận chủ động

Tiết kiệm chi phí

Nội dung đa dạng

Tương tác 2 chiều

Đối tượng sử dụng ZNS

SME
Doanh nghiệp vừa & nhỏ

Gửi thông báo chăm sóc khách hàng tự động qua API hoặc thủ công qua từng chiến dịch, trực tiếp hoặc thông qua các Đối tác đại lý.

Start Up
Công ty Khởi nghiệp

Bước đầu xây dựng kênh tương tác trên Zalo qua các chiến dịch gửi thông báo chăm sóc khách hàng.

Bảng giá

Chọn loại mẫu ZNS và nút thao tác tương ứng để ước tính chi phí dự kiến.

Ước tính đơn giá mẫu ZNS

Chọn loại mẫu ZNS

Xem bảng giá

Xem trước mẫu ZNS

Đơn giá tính theo loại mẫu ZNS

Mỗi nút thao tác là đường dẫn (link) dưới dạng nút trong ZNS. Tuỳ theo mục đích sử dụng nút thao tác sẽ được áp dụng giá như sau:

Đơn giá tính trên nút thao tác

Mỗi thành phần đặc biệt được gắn trong tin ZNS tùy theo mục đích sử dụng, được áp dụng với mức giá như sau:

Đơn giá thành phần đặc biệt

▸ Số điện thoại Người Dùng Cuối gắn với tài khoản OTT Zalo
▸  Người Dùng Cuối xác nhận đồng ý nhận ZNS Template API 
▸ Đơn giá (chưa bao gồm thuế GTGT) cho mỗi loại Lệnh ZNS Template API ở trạng thái xử lý thành công gồm:

Ghi chú:
✦ Lệnh ZNS Template API – Loại 1 áp dụng cho tất cả nội dung mã xác thực
✦ Lệnh ZNS Template API – Loại 2 áp dụng cho các loại nội dung khác (ngoài nội dung yêu cầu thanh toán)
✦ Lệnh ZNS Template API – Loại 3 không bao gồm tùy chọn CTA, tùy chọn bổ sung và chỉ được áp dụng cho các nhóm đối tượng OA được phân loại Hành Chính Công/Tiện Ích Công/Cơ Quan Nhà Nước
✦ Lệnh ZNS Template API – Loại 4 áp dụng cho tất cả nội dung yêu cầu thanh toán; gửi mã giảm giá, voucher; trắc nghiệm

Đơn giá chưa bao gồm thuế GTGT (VNĐ)

Lưu ý:
• (**) CTA đầu tiên thuộc hạng mục này: 0 VNĐ (áp dụng theo chương trình khuyến mãi Dịch vụ tặng thêm không tính tiền dành cho CTA Link tới Official Account/MiniApp của Đối tác Dịch vụ)
   Từ CTA thứ 2 thuộc hạng mục này áp dụng đơn giá 100 VNĐ cho mỗi nút CTA.
• Các đường dẫn về website có nội dung chính mời gọi tải app (*) hoặc dẫn về link tải app (*) của đối tác dịch vụ sẽ xác định theo hạng mục "Ứng dụng của Đối tác Dịch vụ"
• Các đường dẫn về website có nội dung chính mời gọi tải app (*) hoặc dẫn về link tải app (*) không phải của đối tác dịch vụ sẽ xác định theo hạng mục "Ứng dụng không phải của Đối tác Dịch vụ"
• Các đường dẫn về các Hạng mục của Đối tác Dịch vụ cần được trực thuộc bởi chính tư cách pháp nhân của Đối tác Dịch vụ.
(*) App: Ứng dụng